利用規約

第1条「利用者」の定義
1.当サイト(以下、本サービスといいます。)が定める「利用者」とは、本規約の内容を理解し同意のうえ規定の会員登録手続きを完了し、本サービス運営者である株式会社バーチャルキッチン(以下、弊社といいます。)が登録を承認した「会員」と、本規約を理解し同意のうえ会員登録をせずに本サービスを利用する「一般利用者」をいいます。
2.「利用者」として承認することが不適切であると弊社が判断した場合、ご利用をお断りする場合があります。また会員登録の承認後であっても、第9条にもとづき、会員資格を取り消すことがあります。

第2条(規約の適用)
本規約は、本サービスにおける、第1条に定める利用者との間のあらゆる関係において適用されます。

第3条(規約の変更)
1.弊社は、規約等(本規約および当サイトに掲載するサービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本規約において同じ)の内容を事前の予告無しに自由に変更できるものとし、「利用者」はこれに予め同意するものとします。
2.弊社は、規約等または本サービスの内容を変更した場合には、利用者に当該変更内容を本サービスのサイト上で公表するものとし、当該変更内容の公表後、利用者が本サービスを利用した場合または弊社の定める期間内に会員登録取消の手続をとらなかった場合には、利用者は、本規約の内容の変更に同意したものとみなします。

第4条(利用規約の遵守)
利用者は、規約等(前条により変更された場合は、変更後の規約等も含む)を理解し遵守する義務があります。

第5条 (プライバシー)
利用者が本サービス利用にあたり提供した情報は弊社の所有となり、弊社が責任をもって管理・保護いたします。また、利用者の個人情報については、弊社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取扱うことを利用者は予め同意するものとします。　また、プライバシーポリシーが変更された場合は、変更後のプライバシーポリシーが適用されることに予め同意するものとします。

第6条(会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの管理)
1.会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの利用により発生した全ての責任や債務等は、会員の責任、および費用負担によって解決するものとし、弊社は一切責任を負いません。
2.会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの管理は、会員の責任において行うものとします。会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードが第三者によって使用され、会員に不利益、損害が発生した場合、弊社は一切その責任を負いません。
3.会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの喪失、もしくは盗難の場合、会員はただちに弊社に報告するものとし、その報告があった場合または弊社がその事態に気づいた場合には、会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの使用を中止することがあります。
4.メールアドレスの登録は、会員が自らの責任により行うものとし、メールアドレスの入力間違いにより、第三者に会員情報等が送信され、不正に利用された場合であっても、弊社は一切その責任を負いません。また、メールアドレスの入力間違いにより、第三者に対して損害や損失を与えた場合、会員は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、弊社は、これらに関する損害・損失に対して如何なる責任も負いません。

第7条(電子メールの送受信)
1.会員は、会員として弊社にメールを送信する場合、事前に登録したメールアドレスを使用するものとします。
2.会員が登録されているメールアドレスと異なるメールアドレスにて送受信を行い、第三者に不利益、損害が発生した場合、弊社は一切その責任を負いません。
3.会員は、弊社が会員へ送信するメールのうち、サービスの追加・変更・停止等に関するお知らせ、会員限定企画や会員向けサービスの評価を依頼する場合など、弊社が特に重要度が高いと判断する「重要なお知らせ」に関しては、配信を停止することが出来ないことを予め承諾するものとします。
4.弊社は会員に対して、お知らせやお得な情報をメールにて配信することがあり、これについて会員は予め同意するものとします。ただし、会員がメール内に記載の配信停止方法に従ってこのメールの配信停止を希望する場合、弊社は可能な限り迅速に対応するものとします。

第8条(注文情報の受け付け)
1.利用者が本サービスのサイトにおいて、注文行為(以下、取引と言います)を行い、弊社がその注文情報を受け付けた場合、当サイト上にて、注文を受け付けた旨を表示し、その表示をもって注文の受け付けを完了とします。
2.弊社は、注文の受け付け完了と同時に、登録メールアドレス宛に、注文受け付け完了メールを送信します。ただし、注文受け付け完了メールは、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合があることを利用者は予め了承するものとし、弊社はこれにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。

第9条(不適切利用が確認された場合の利用者情報の取扱い・対応)
1.弊社は、本サービスにおいて不適切利用が確認された場合、本サービスの運営に必要な関係者に、当該不適切利用にかかる利用者の情報を提供することができるものとします。
2.本サービスの運営に必要な関係者は、弊社から提供を受けたお客さまの情報を、本サービス及びその他の関連する業務における不適切利用の防止に必要な範囲内で利用できるものとします。
3.本サービス及びその他の関連する業務において不適切利用が確認された場合、本サービス及びその他の関連する業務の運営者から弊社に利用者の情報が提供されることがあり、その場合、当該利用者は本サービスを利用できなくなることがあります。

第10条(会員登録の削除・退会)
会員は、当サイト上の規定のページより任意で「会員情報を削除」(退会)することが出来ます。一度会員情報を削除すると、今までご利用いただいていた会員ID、注文履歴、保有ポイント等は削除され、元に戻すことは出来ません。

第11条(禁止事項および会員登録の抹消・利用停止)
利用者による以下の行為は禁止いたします。また、該当する事実が発覚した場合、弊社は何ら通知を行わず、ご注文のキャンセル、会員登録の削除、今後の利用を停止できるものとします。その場合、今までご利用いただいていた会員ID、注文履歴保有クーポンやスタンプ等も削除され、元に戻すことは出来ません。なお、これにより利用者が何らかの損害を被ったとしても弊社は一切責任を負うものではありません。
1.会員登録時およびサービス利用時の虚偽情報の記載
2.スパム・メールや誹謗・中傷メールの配信、他社掲示板への書込みなど、弊社、他の会員、もしくは第三者を不快にしたり、あるいは不利益をもたらしたりするような行為
3.システムへの侵入行為(ハッキング)、その他当サイトに対する攻撃行為等、当サイトの運営を妨害する行為
4.会員資格の営利目的での不正使用
5.公序良俗に反する行為
6.法令に違反する行為
7.弊社の記事、企画、投稿内容その他の無断転載・再配布
8.本人もしくは第三者のメールアドレスまたは会員ID、パスワードの不正使用
9.本サービスの運営にかかわる関係者または弊社の営業を妨害する行為
10.登録いただいたメールアドレスもしくは電話番号が不通または、無効になっている場合

第12条(損害・損失処理の責任)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
1.利用者が本サービスの利用によって第三者に対して損害や損失を与えた場合、利用者は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、弊社は、かかる損害・損失に対して如何なる責任も負いません。
2.利用者が本規約に違反した行為あるいは不正または違法な行為により、本サービスおよび他の利用者に損害を与えた場合、弊社は、当該利用者に対して損害賠償請求を行う権利を有します。

第13条(入手情報の使用)
利用者は、弊社が事前に承認した場合を除き、本サービスを通じて入手した如何なる情報についても、利用者個人としての私的使用以外の目的に使用しないものとします。

第14条(著作権)
1.本サービスに関わる著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む。以下同じ)は、弊社に所属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等、文章など、すべてを含みます(但し、各レストランページ等に掲載するレストラン情報・メニュー情報・写真データ等の著作権は各レストランに所属し、弊社がその使用許諾を受けたものが含まれます)。事前に弊社からの書面による同意を受けずに、内容を転載・再配布することは著作権の侵害となり、弊社は罰金、および著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します。
2.本サービスの運営サイト(本サービスに関して弊社が管理権を有し運営するfacebook、instagram、LINE(LINE公式を含みます)、X等のSNSサイトも含むものとします。以下「運営サイト」といいます)に掲載された投稿その他の著作物の著作権は、弊社に属するものとし、掲載されている投稿その他の著作物のすべて、あるいは一部を投稿者以外の第三者が弊社、および投稿者に無断で転載・再配布することを禁止いたします。また、利用者は、運営サイトに掲載された著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。

第15条(サイト内容の変更)
1.弊社は、利用者の承認を受けることなく、本サービス及び運営サイトのサービス内容を変更、中止する場合があります。
2.前項により、利用者に不利益、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を一切負いません。

第16条(サービスの中断、停止)
弊社では以下に該当する場合、利用者の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。
1.運営サイト、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合
2.火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
3.その他不測の事態により、運営サイトのサービス提供が困難であると判断された場合

第17条(本規約の譲渡)
弊社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、利用者の書面による事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき、本条において予め同意したものとします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第18条(免責事項)
1.弊社は利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録した電話番号またはメールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。利用者は、登録メールアドレスへのメール送信は、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨を予め了承するものとし、弊社は、これにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。
2.弊社は、利用者が本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。
3.弊社が利用者に対し、注文を受け付けた旨告知した後、弊社の都合で注文を承れない事由が発生した場合、弊社から利用者へ当該サービスのキャンセルを通知する場合があります。
4.弊社は、弊社によるサービスの提供の中断、停止、利用不能または変更、利用者のメッセージまたは情報の削除または消失、利用者の会員登録の取消、ご注文のキャンセル、サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、その他サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
5.運営サイトから他のサイトへのリンクまたは他のサイトから運営サイトへのリンクが提供されている場合でも、弊社は、運営サイト以外のサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
6.コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者の損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第19条(準拠法及び管轄裁判所)
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、弊社の本店所在地の地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。